سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بكم في إذفيرا (ezFeraa). نحن نلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا (مثل أنظمة الحجز أو برامج الولاء).

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية لتحسين تجربتك معنا، وتشمل:

• المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (عند التسجيل في برنامج الولاء أو حجز طاولة).
• معلومات التصفح: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

3. كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• تقديم خدماتنا وإدارة حجوزاتك بكفاءة عالية.
• تسجيل نقاطك وإدارة مكافآتك في “برنامج ولاء إذفيرا”.
• إرسال التحديثات الهامة، العروض الحصرية، أو الرد على استفساراتك.
• تحسين جودة موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم.

4. حماية ومشاركة البيانات

بياناتك في أمان تام. إذفيرا لا تقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. يتم تقييد الوصول إلى هذه المعلومات بصرامة، ولا تُشارك إلا مع مزودي الخدمات الموثوقين (مثل بوابات الدفع أو أنظمة الخرائط) بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط، ووفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

5. حقوقك

يحق لك في أي وقت التواصل معنا لطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تعديلها، أو طلب حذفها نهائياً من سجلاتنا ونظام الولاء الخاص بنا.

6. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

• 📧 البريد الإلكتروني: contact@ezferaa.com
• 📍 العنوان: الرياض، حي الروضة، المملكة العربية السعودية.